KI-gestützte Kundenzentrierung für den DIY-Markt
Insights, Strategie & operative Umsetzung aus einer Hand
Wir machen Kundenzentrierung wirksam, indem
wir
✔ Customer needs verstehen
und damit
✔ Relevanz steigern
✔ Differenzierung schaffen
✔ Sichtbarkeit erhöhen
✔ nachhaltiges Wachstum ermöglichen
Projekt-Orientierung ist der Schlüssel zum Erfolg im DIY-Markt.
ÜBER UNS
DIY-CX ist ein 2025 gegründetes Start-up
für KI-basierte Marktforschung,
kundenzentrierte Analytik und
praxisnahe Umsetzungsbegleitung
im DIY-Markt.
Wir verbinden Daten, Marktverständnis und operative Umsetzung, um Handel und Hersteller dabei zu unterstützen, Kundenbedürfnisse besser zu verstehen, Potenziale zu heben und Wachstum zu sichern.
Wir liefern nicht nur Erkenntnisse – wir begleiten auch die Umsetzung.
Von der Insight-Generierung über die Maßnahmenentwicklung bis in den operativen Alltag:
Aus Daten wird Wirkung.
UNSER ANSATZ:
DAS DIY-PROJEKT DES ENDKUNDEN
"Der Kunde denkt nicht in Produkten, der Kunde denkt in Projekten."
Daher analysieren wir Customer Journeys entlang realer DIY-Projekte und entwickeln daraus klare, datenbasierte Entscheidungen für Sortimente, Zielgruppen, Regionen, Vertrieb und
Marketing.
WAS WIR TUN
KI-basierte Marktforschung & Customer-Insights
- Über 500 definierte DIY-Projekte (Garten, Sanitär, Renovieren, Bauen u.a.)
- Täglich > 500.000 Datenpunkte
- Customer-Journey- und Touchpoint-Analysen
- Zielgruppen- & Marktpotenzialmodelle
Strategische
Entscheidungsmodelle
- (Projekt-basierte) Sortiments- Kategorie-Analytik
- Regionale & zielgruppenspezifische Steuerung
- Trend- & Zukunftsmodelle
Praxisnahe Umsetzung &
operative Begleitung
- Ableitung und Begleitung konkreter Optimierungs-Maßnahmen über das strategische Ziele-Wege-Maßnahmen-Modell
- Unterstützung in Vertrieb & Marketing & Category Management & Business Development
Unsere Werkzeuge
in der Analytik
- Tiefes DIY-Marktwissen & Projekt-Fachkompetenz
- Interaktive Dashboards
- KI-gestützte Analytik & Prognosemodelle
- Projektbasierte Kundenmodelle
- Benchmarks & Markt-/Wettbewerbsanalysen
EXPERTISE TRIFFT INNOVATION
Wir verbinden die jahrzehntelange DIY-Erfahrung von Klaus Peter Teipel, Prof. Dr. Nektarios Bakakis und Marc Nikolai Kreisel
mit der Handels-/Fach-/Methoden-Kompetenz und KI-Power der Hochschule Worms
Klaus Peter Teipel
Renommierter DIY-Experte im DACH-Raum, seit Jahrzehnten Sparringspartner für Handel & Industrie, Spezialist für Marktdaten/-analysen, Expansion & Geschäftsfeldentwicklung.
Prof. Dr. Nektarios Bakakis
Professor an der Hochschule Worms für Data Science, KI und Retail Analytics. Bringt die Forschungs-Kompetenz, moderne Modelle und die Innovationskraft junger Talente direkt in die DIY-CX ein.
Marc Nikolai Kreisel
Erfahrener Manager aus Handel, Marketing, Category Management und Kundenerlebnis. Spezialisiert auf operative Umsetzung, Customer Experience und die Verbindung von Daten & Praxis.
